Volledige terugbetaling auto
Voor een cliënt met een occasion die binnen drie maanden ernstige motorgebreken vertoonde, wist het kantoor ontbinding van de koop af te dwingen met volledige terugbetaling.
PraktijkgebiedenConsumentenrecht
Consumentenrecht
De consument is wettelijk beschermd, maar ondernemers laten dat in de praktijk niet altijd merken. Wij maken die bescherming concreet.
Onderwerpen
Waarmee wij u op dit gebied bijstaan.
Hieronder een overzicht van de meest voorkomende dossiers binnen consumentenrecht. Staat uw situatie er niet bij? Bel of mail ons gerust; in een kort gesprek bepalen wij of we u kunnen helpen.
- Non-conformiteit en garantie bij koopovereenkomsten
- Geschillen met aannemers en installateurs
- Pakketreizen, vluchtvertraging en annulering
- Webshops, retourrecht en herroeping
- Oneerlijke bedingen in algemene voorwaarden
- Telecom- en energieovereenkomsten
Praktijkvoorbeelden
Wat het kantoor in soortgelijke zaken bereikte.
De voorbeelden zijn geanonimiseerd en illustratief. Elke zaak heeft zijn eigen feiten en uitkomst. Daarover spreken wij u graag persoonlijk.
Schadevergoeding pakketreis
Na een mislukte familievakantie volgde via de SGR een vergoeding van € 4.300 voor reissom, gemaakte kosten en gederfd reisgenot.
FAQ
Veelgestelde vragen over consumentenrecht
- De wettelijke garantie kent geen vaste termijn maar koppelt aan wat u redelijkerwijs van een product mag verwachten. Een wasmachine van € 800 mag jaren meegaan; gaat hij na drie jaar stuk, dan kunt u in beginsel herstel of vervanging eisen.
Persoonlijk woord
“In dit rechtsgebied wint geduld het bijna altijd van haast.”
Wij beoordelen elke zaak grondig voordat we de strijd aangaan. Soms is een kort, scherp briefje al voldoende. Soms is een procedure onvermijdelijk. In beide gevallen weten wij wat we doen, en wat het u kost.
Andere praktijkgebieden
Eerste oriëntatie kosteloos
Een rustig gesprek, een eerlijk oordeel over uw zaak.
U beschrijft de situatie, wij beoordelen welke route het meest kansrijk is en wat dat zou gaan kosten. Geen verplichting, geen sales. Reactie binnen één werkdag.